超过 3000 万家、贡献超过 50 税收的中小企业是如今这个特殊时期下，受冲击最大的群体之一。
尤其是对现金储备依赖更高的轻资产企业，复工与否，有时意味着生死。
具体到零售，根据产品的不同，品牌各有各的难题。
而一批年轻的“数字原生品牌”则灵活开源“自救”，依托阿里巴巴的营销、物流、协同办公等各项能力，新品牌商家把淘宝直播当成了链接头部资源的推广加速器。
其中创立仅 3 年多的 59 秒、Ubras、认养一头牛过去一个月来，分别线上成交额同比增长 740、直播售出 10 万笔订单、环比增长 84.8，迅速地恢复了生机。
非常时期来一波消毒，59 秒借力淘宝直播站稳市场脚跟
近一个月来，卖 LED 紫外线消毒器的品牌 59 秒有了爆发性的增长，线上成交额达 4200 多万元，其中一款挥扫杀菌的消毒棒卖出 2.9 万件；
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另一款能放进口罩、手机、内衣裤等日常用品的消毒袋卖出 2.2 万件。
59 秒原本是一家深圳的 LED 紫外线灯制造商。
创始人欧阳晨义 2013 年偶然闯入 LED 行业，在投入大量研发成本后，他决定将波长在 300 纳米以内、拥有消毒作用的紫外线小灯珠做成民用消毒产品，让消毒像“洗手一样简单”。
在此之前，汞灯消毒体积较大，LED 紫外线灯成本太高。
2018 年 6 月品牌正式成立，年底在天猫开店，次年 3 月和头部主播合作淘宝直播。
副总经理胡慧对此印象深刻。
“第一场是我亲自谈的，主播只花了 1 分半钟讲解，1.2 万个库存一下子卖光了。
我们的产品当时是 1.0 版本，卖 299 元，给了 50 元的优惠。
”
淘宝直播自此成为 59 秒的长期沟通策略。
头部、中腰部的主播加起来，过去一年，59 秒 在淘宝上做了超过 70 场直播，平均每 5 天就有一场。
欧阳晨义说：“对一个新产品来讲，这是让大家理解它最好、最高效的一个平台。
”
2 月 20 日，主持人朱丹在淘宝开播，主推上述畅销的这款消毒袋。
早在淘宝直播发动“启明星计划”后不久，59 秒就在天猫小二的推荐下与拥有“母婴类带货人设”的朱丹长期签约。
而就在这场直播 2 天前，59 秒和阿里巴巴设计团队开了第一次会，共同设计了一款迷你“口罩消毒机”，以优惠价推出满足短期内口罩翻新的消毒需求，目前正在加紧生产。
根据天猫提供的数据，该品牌已经从 200 名外，一跃成为杀菌消毒家电这个细分行业前三的品牌。
主打舒适的无尺码内衣 Ubras，如何在运输暂停之时打通最后 1 里路？
2 月 17 日，在薇娅直播推荐和天猫“暖春战疫”活动的推动下，天猫 Ubras 内衣旗舰店当天累计售出超过 10 万件商品，刷新了近期的销售纪录。
然而，更大的难题却因此出现在了 Ubras 面前：发货受阻。
Ubras 创立于 2016 年，主打女性无钢圈内衣的“无尺码款式”，天猫旗舰店是其核心销售阵地。
2019 年，Ubras开始进军线下市场，在北京、上海、杭州、重庆等多个城市开设线下门店――这些小型门店并不承担仓库的功能。
平时，线上销售的商品需经由 Ubras 各地工厂运输到菜鸟仓，再有菜鸟仓发往全国各地，但在各地物流以刚需物资为先的状况下，工厂物流几乎停滞，难以承担从工厂到菜鸟仓的商品运输。
这意味着，已通过直播售出的 10 万多件商品难以顺利达到消费者手中。
加大淘宝直播力度，是 Ubras 试图弥补实体店停业损失而做的决定，品牌不仅在店铺直播间增加直播时长，还和薇娅等知名主播合作推广。
但还差最后一里物流的打通。
Ubras 紧急和菜鸟网络联络，寻求解决方案。
不到 2 天时间内，菜鸟派出的运输车辆就开到了工厂仓库门口，将货品陆续运输至菜鸟仓，再由配送员送到用户手中。
目前，Ubras的物流已经基本恢复正常，部分城市门店也已正常开业。
“跟传统品牌相比，Ubras 这样的新锐品牌更容易接受新模式，在和天猫、菜鸟合作的过程中，通过销量预测、智能分仓等优化供应链决策，不仅拉动生产和销售，也实现降本增效，并带给消费者更好的服务体验。
”菜鸟国内供应链专家戴志英表示：“在网上聚焦用户群后，渗透到到线下渠道做品牌升级，这是天然的’一盘货’。
线上线下打通、多渠道融合的新零售数智化供应链，是未来的方向。
”
乳品品牌想让你“认养一头牛”，遇到突发事件如何保证体验？
过去，95 的乳品销售都发生在线下，而长期宅家却让人们开始渴望起了“定期送奶上门”。
成立于 2016 年的认养一头牛，就是这么一个以线上销售为核心、定期配送的品牌。
乳制品保质期短，一旦生产陷入停滞，体验、口碑将遭受严重影响。
因此，安全、高效复工对认养一头牛这样的企业来说，尤为重要。
从 2 月 3 日起，认养一头牛就开始使用钉钉健康打卡、企业复工平台等功能，根据员工健康状况实行分批复工。
认养一头牛CEO孙仕军表示，“对我们而言，恢复生产很重要，但员工的安全更重要。
”
员工复工后，认养一头牛为避免员工直接接触，以每天一次的频率，将专业知识培训、智能人事培训、广告案例分享会等线下活动全部改为钉钉群直播。
在奶源的一端，数据的顺利传达更是重点。
品牌长期通过智能环监测奶牛健康数据，每天进行牧场消毒管理。
这些信息通过钉钉保持共享，进一步保障了刚需产品的生产安全。
截至目前，认养一头牛生产端已经完全恢复到正常水平。
2 月以来，认养一头牛天猫旗舰店累计成交超过 20 万笔订单，环比 1 月全月增长了 84.8，实现了艰难中的销售佳绩，而最重要的是，没有“断奶”。
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分析上述 3 个成立 3 年多的年轻品牌案例，不难发现，这批数字化程度先天更高的企业，在正常经营时可以借力平台迅速爆发，在遇到特殊情况时，也能充分灵活变通，降低潜在风险。
它们依托阿里巴巴的营销、物流、协同办公等各项能力，在线下经营受困时及时在线部署工作流程，寻求到新的获客场景或触点，进而加速复工复产，甚至逆势增长。
德勤近日发布的《未来消费者系列研究》报告中指出，在消费升级的大环境下，线上线下相互促进并加速融合，消费者也更加重视消费过程中的购物体验。
对拥有独特体验和市场细分的新品牌而言，如何不断发挥这一“新零售思维”，让生意持续增长，是企业健康遇到挑战时最好的抗体。