有的商品刚上架销量总是零，权重低情况下，淘宝新手要怎么去破零获取流量呢？武汉诺颜明妆商贸有限公司简称“诺颜明妆”小编告诉大家可以通过老客户破零，老客户是店铺忠实粉，购买机率是最大的，成交后新品获取权重、流量更多，在新品上架后，直接利用老客户进行新品破零是好方法。
新品上架基本都是零销量的，没什么权重，这种境况下新品想要快速起飞，上架后要快速破零，而老客户是店铺粉丝，也是购买机率大，成交权重高，所以店铺有老客户，新品破零将会很简单。
一、专属客服:对于专属客服在上新产品后，可以给自己专属客户发送信息，或发放优惠券。
店铺这些忠实粉丝，完全可以帮助新品快速累积销量。
使用专属客服方法：查看入口：千牛工作台-在搜索框输入“客户服务”-搜索展现结果里没有专属客服设置，有的话就是有权限，没有就是没权限，打开客服的服务平台，有专属客服权限可以使用专属客服去做老客服运营。
二、自动上新提醒:自动上新作用是，在商品发布后，向所有建立关系客户自动发送上新通知，来增加新品商品曝光机率；发送时间：当前发布商品刚上架的，发布时间设置为60分钟；发布只是预上架商品，在上架前30分钟进行上架提醒；开启方式：客户服务平台-专属客服后台-推送服务设置-自动上新提醒-立即开启。
三、客户运营平台:在上新品提醒老客户时，一般用到老客户提醒功能，操作方法：计划创建进入智能店铺，可以看到上新老客提醒功能；优惠券权益设置,针对上新人群选择权益，给上新人群定向优惠，刺激转化；投放渠道选择,再设置投放渠道时，有两种渠道可以选择：短信和定向海报。