物流服务的目的： 物流服务的目的，就是提供更多能满足客户要求的服务，扩大与竞争对手之间的差距，从而通过销售额增加来获得或增加企业的利润。
1、有效的完成商品的供应；2、减轻客户的物流作业负担。
提高作业效率，减轻顾客的物流作业负担。
物流服务的基本特性之一： 企业的物流服务具有结构性、差异性、增值性和网络性四个主要特点。
（1）物流服务的结构性。
企业提供的物流服务表现出明确的结构性特征。
首先服务物流是由多种物流资源和多种物流功能要素通过合理配置形成的，必然反映出结构性要求；其次企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势，与之相适应的物流服务也就会体现结构性变化。
提升物流服务水平，就需要重视物流服务的结构性。
物流服务的特性之一： 1．从属性由于货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生，因此，物流服务从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。
2．不可存储性物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，不可储存。
