企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台,相当于企业的网络名片,不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,通过网络直接帮助企业实现产品的销售,企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等,网站制作应注重浏览者的视觉体验,加强客户服务,完善网络业务,吸引潜在客户关注。
随着网络的发展,出现了提供网络资讯为盈利手段的网络公司,通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的资讯,如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。
基本信息
所谓企业网站,就是企业以网络营销为目的,为了在互联网上进行企业宣传,节约宣传成本,增加宣传方式而建设的网站。
许多公司都拥有自己的网站,他们利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。
随着网页制作技术的流行,很多个人也开始制作个人主页,这些通常是制作者用来自我介绍、展现个性的地方。
也有以提供网络资讯为盈利手段的网络公司,通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的资讯如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。
一组相关网页包含的内容,如文字,图像,视频,音频等托管在一个网站至少一个Web服务器,经由网络(如通过作为一个统一资源定位的公知的一个因特网地址的互联网或私人的本地区域网络)访问。
所有可公开访问的网站,共同构成了万维网。
在因特网的早期,网站还只能保存单纯的文本。
经过几年的发展,当万维网出现之后,图像、声音、动画、视频,甚至3D技术开始在因特网上流行起来,网站也慢慢地发展成大家看到的图文并茂的样子。
通过动态网页技术,用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。
也有一些网站提供电子邮件服务。
网站类型
电子商务:主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
通常这种类型可以形象的称为”网上XX企业”。
例如,网上银行、网上商城等。
多媒体广告:主要面向客户或者企业产品(服务)的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品(服务)为主。
这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用”多媒体广告”来称呼这种类型的网站更贴切一点。
制作过程
有两个主要的工作,创建一个企业网站的网页设计师和Web开发人员,往往紧密合作。
视觉效果,其中包括布局,色彩和版式的网页设计师负责网页。
一个网页设计师也将有一个工作的HTML,CSS,JavaScript,PHP和Flash创建一个网站的语言,如使用各种知识,虽然他们的知识程度会有所不同从一个网页设计师。
特别是在规模较小的组织,一个人会需要完整的网页设计和编程所需的技能,而较大的组织可能有一个网页设计师单独的视觉效果负责。
建设方式
HTML或XHTML的结构和内容,
样式表CSS的演示文稿。
切割图像,GIF,JPG,PNG,MNG的设计和集成。
行为进行管理的客户端浏览器的Javascript。
通过HTTP协议和Web服务或使用AJAX导航和数据交换。
在Flash和SVG的动画,一些CSS3.0属性(尚未正式确定,这可能会导致与旧版本的浏览器,或不同的解释的图形界面的浏览器的兼容性问题)。
多媒体的结合。
在内容管理服务器端的活力与发展的语言,如PHP,ASP ,Java,HTML5... 与数据库结合Web服务器最终形成我们常见的网站。
基本功能
(1) 与企业办公网实现无缝链接;
(2)具有信息发布、产品发布和管理功能;
(3)产品推荐/广告管理功能;
(4)详细的公司介绍;
(5)详细的联系方式;
(6)合理的产品分类/汇总/列表;
(7)详细的产品介绍内容;
(8)销售及售后服务相关的联系和服务信息;
(9)在线服务信息;
(10)持续更新的企业动态/产品信息;
(11)相关网站链接管理功能;
(12)规范的网站地图;
(13)网站访问统计功能。
建站意义
随着信息时代的到来,网站以其方便、快捷和低成本的优势正迅速被几乎所有的有远见的企业所接受。
网站也正在成为如同电话、传真一样普遍的工具成为企业宣传品牌、展示服务与产品乃至进行所有经营互动的平台和窗口。
客户如果想了解某个企业的情况与产品,已经从以前的打个电话去问一下发展到先上网看一看的这样一个步骤。
如果这个企业连个网站都没有,大家先入为主的就会认为这个企业没有实力,即使这个企业其实挺不错。
可见,网站对于一个企业已经具有某种象征性的意义。
本质特点
(1)企业网站具有自主性和灵活性
(2)企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体
(3)企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来
(4)企业网站的功能具有相对稳定性
(5)企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
网站功能
1.品牌形象。
2. 产品/服务展示。
3. 信息发布。
4. 顾客服务。
5. 顾客关系。
6. 网上调查。
7. 资源合作。
8. 网上销售。
建设目的
竞争的需要
在美国、欧洲、日本、台湾、港澳及其它许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。
人们用电子信箱已经比用电话多了,百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站,供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。
企业网站、电子信箱给客户、潜在客户,特别是大客户及海外客户,带来了便利的联系,增加了了解,增强了信任感。
树立企业形象
今天,国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词,要显示你公司的实力,提升公司的形象,没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。
获取商业信息
什么是商业信息?你的营业时间?你的服务项目?你的联系方法?你的支付方式?你的地址?你的新的产品资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处,那么何愁生意不上门?人们可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息,并且不用你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息,而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息,这样一来,既能使你节约大量不必要的支出,又能使你的现有客户或潜在客户更满意。
提供服务
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。
但是如果你仔细研究了为客户服务的方法,你就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。
你不妨把售后服务项目做成电子表格,让你的员工开发你的客户所感兴趣的产品
可以销售产品
许多人认为能够销售产品是使用互联网的主要原因,因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方,并且极大地方便了消费者。
公司简介
尽管你的产品非常好,但人们总是看不到它的样子和它到底是怎么样工作的;产品画册虽然非常好,但它是静止的,也没有人知道它工作时发出什么声音。
利用互联网来介绍你的公司和产品,因为万维网(WWW)技术可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像等等,这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。
进入高需求的市场
据统计,www的使用者们可能是一个需求最高的市场。
进入INTERNET社会的这群人,会主动寻找或接受各种高档新产品的广告。
尽管有其他因素影响,但这的确是一个目标高度集中的市场。
回答用户的问题
在你的公司里要为回答售前和售后问题而专门增设人手;而把这些问题的答案放到企业网站上你,就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。
同销售人员联系
利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网,及时从企业主机上获取所需资料,无需长途电话费也无需派专人在公司留守。
开拓国际市场
当你想利用互联网走入国际市场之前,外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了。
当你收到一些外国公司的国际电子邮件的查询,你就明白到国际市场已为你打开。
提供24小时服务
大洋彼岸约定通话时间不是太早就是太晚,这样的情况难免让你觉得尴尬。
因为你们之间存在时间差。
企业网站为你和你的客户提供每周7天每天24小时的不间断联系,无论什么时候你总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。
可以尽可能快地更新信息
有时许多信息还没有发布就变成旧的信息了,而印好的资料在你的手上就变成一堆废纸。
电子出版改变了你的一切,传统印刷方式不可能有这种灵活性。
得到客户的反馈
你向客户发出各类目录和小册子,但是没有顾客上门,这到底是为什么?是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题?你没有时间去寻找问题的答案,也没有大量金钱测试市场。
有了企业网站,有了你的电子信箱系统,极大地方便客户/消费者及时向你反映情况,提出意见。