一、营销与销售的区别
销售是射杀一只静.坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;
销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!
二、营销队伍中的”兵、将、帅”
兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;【善唯斯微信:65194】
帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。
三、销售顶尖人员的7个小习惯
不要说尖酸刻薄的话;
牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
尝试着跟你讨厌的人交往;
一定要尊重顾客的隐私;
很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
勇于认错,诚信待人;【善唯斯微信:65194】
以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
四、顶级销售人员的6个人格特质
主动积极,永不放弃,提高成功机率;
同理心,察觉客户没说出口的需求;
正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
听多于说,先听后说,提出对的问题;
说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
五、销售的八个更重要
找到顾客重要,找准顾客更重要;
了解产品重要,了解需求更重要;
搞清价格重要,搞清价值更重要;
融入团队重要,融入顾客更重要;
口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
获得认可重要,获得信任更重要;
达成合作重要,持续合作更重要;
卓越销售重要,不需销售更重要。
【善唯斯微信:65194】
六、成功销售的7个关键能力
学习能力;
观察能力和理解能力;
沟通能力;
坚定的信念;
品德能力;
选择;
业绩能力。
【善唯斯微信:65194】
七、业绩猛增的5类销售人员
导师型:靠智慧吃饭的带队者;
斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
警官型:有极高的忠诚度;
自信型:没有“不可能”;
必躬亲型:有强烈的责任感。
八、销售三境界
围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。