随着2026年四部委《关于加快推进“人工智能＋人社”应用发展的实施意见》的正式出台，人社领域人工智能应用从探索试点迈入系统推进新阶段。
作为深耕民生数字化二十余年的A股上市企业，德生科技（002908）凭借“端侧入口+数据+行业大模型+全域场景”的一体化布局，与政策六大发展方向全面契合。
公司打造的一站式AI政务工作栈，正以全栈技术能力驱动就业、政务、医疗等核心民生场景的智能化变革。
在AI工作栈的产品体系构建上，德生科技形成了从底层技术到上层应用的完整闭环。
公司自研的“知纬解语”大模型已通过国家网信部门备案，深度融合全国各省市人社政策，搭建了覆盖社保全业务的专业知识库。
同时，公司全面接入DeepSeek大模型并完成本地化部署，通过深度适配“德生智能云开放平台”，实现了服务响应效率与精准度的双重跃升。
在智能体应用服务平台层面，公司已构建知识图谱、文档知识库及模型协同机制，完成整体技术架构搭建。
这一“数据+模型+场景”的战略闭环，构成了AI工作栈赋能民生服务的核心底座。
在服务方式上，德生科技AI工作栈实现了从传统“人找服务”到“服务找人”的根本性转变。
面向政务工作人员，AI工作栈支持自然语言交互驱动业务闭环办理，将“您说我办”的极简服务从政策要求转化为日常工作常态。
依托自然语言交互、数字人导办、自助终端集成等技术，群众通过语音即可实现“对话即办理”的政务服务体验。
以东莞为例，公司助力当地人社构建了“大模型+智能体”双引擎智能客服，累计解答群众咨询超400万人次，准确率达98%以上；配套的精准画像式智能推送服务，已累计向实名用户推送社保办事指南超2500万条。
在就业服务这一核心场景，德生科技的AI工作栈能力得到充分验证。
公司打造的“AI人社就业小助手”依托微信生态串联政府、企业、求职者三方，提供7×24小时智能岗位推荐、AI面试模拟、智能外呼回访等全流程服务。
在北京顺义，平台已累计服务求职者超4万人、智能匹配岗位超20万次、覆盖用工企业超1万家；在湖北、广东、河南、新疆等多地，“就业小知”“揾工小智”等产品下沉至基层服务站，推动人岗匹配效率提升60%以上。
目前，AI就业服务已在全国120余座城市搭建了“15分钟就业服务圈”，打通了社区、高校、产业园区等基层服务终端。
在核心能力层面，德生科技AI工作栈依托超120个城市服务语料的积累、全球首张ISO55013数据资产管理体系认证，以及自研政务大模型通过国家网信办备案的资质优势。
公司已形成行业数据构建、模型设计及国产化算力信创适配的完备技术体系。
在政务领域，政务Agent已在广东、河南多个地市实现“秒级响应”，支持政策咨询、业务导办等高频服务“对话即办理”；在医疗领域，公司联合中国银联打造的“就医无感支付”已实现广州市三级公立医院全面覆盖。
从政策红利释放到全栈技术落地，德生科技以AI工作栈为核心载体，正将人工智能深度嵌入民生服务的每一个环节。
随着人社AI应用从单点创新走向集群赋能，这家深耕民生领域二十余年的企业，正在以“数据+模型+场景”的坚实底座，书写“AI+民生”的崭新篇章。