电商客服培训项目招商加盟及外包合作 陈经理15586828203
现在很多商家把售后包给有资质的专业运营团队来运行，省时省力减低人工成本，避免了自己辛苦培养出来的客服流失问题。
电商客服的培训系统，系统内部含有打字测试，各电商平台规则，工作台的使用及一对一实操演练接待演习。
如何成为一名合格的客服铁军？首先想成为一名合格的电商客服，必备基础是‘打字’，其次是需要熟悉各个电商平台的规则，最后进行接待工作台的
简单的理解我们是一个电商培训平台，可以培训客服解决想做客服人员的就业问题，同时跟商家提供优质专业客服,减低商家售后的客服运营成本问题，售后无忧。
个人就业模式： 陈经理15586828203
一个客服一个月的工资在2500-5000，盈利模式2200可以学习客服所有的流程，这些知识终身都受用，不管在哪个平台都可以做好一个合格的客服。
在我们这里学会了以后会对接一个店铺上岗，工资在2500-5000不等，这个时候开始盈利了。
我们包分配一家商家店铺让您盈利。
接待一家店铺认真学习一个月2500-2200=300此时已经开 始回本赚钱，熟练后可以多接待2-3家店铺月收入6000+ 后续想做大做强可以自己当老板，带领自己的团队给员工 开工资赚每个店铺的收益 招30个人，月收入30万+那么招50人呢，月收入....? 一个客服一个月工资大概在3000-5000，一个客服能对接3-5家店铺，一个店铺收取2500-3000的费用，一个月进账最低12500，减去客服5000的工资净赚7500，那么招10个客服就是75000。
100个客服750000这是一个月的收入，这个就是躺赚模式，只要能招到人找到商家投资小回报率高，我们减半来说收入一个月也是大几十万。
看看下面这个案例
4个店铺 一个店铺4000，用一组客服（白班一个晚班一个）接待服务。
一个白班3000，晚班3000加一起6000，但是4个店铺，一个店铺4000.1.6w 相当于纯赚1w 而且客户还准备继续扩张客服，继续做这个事情，这个客户做了两个月了
电商客服售后注意事项：
商家们需要关注的问题是，对于咨询的客户要做到及时回复，售后是至关重要的，他决定了所争取来的流量是不是能够在后期实行有效的转化。
我们需要向客户阐明3个思想：
1. 基本能正常发货，或包裹已打包，请买家不要担心无货情况，
2. 发货之后为什么物流不更新或者长时间，请耐心的向买家解释此次大促对全国物流造成的空前的运输压力。
一般以上2点跟买家解释后，大部分买家都能理解。
3. 丢件破损问题可非常肯定的告诉客户我们会负责重新补发一份给客户，并向客户表示抱歉，让客户需要在等一段时间。
我们需要避免客户咨询快递时效打包票的情况。
客服注意事项
除了快递问题这些客观因素，我们也要尽量避免掉一些自身的主观因素。
1. 向客户承诺的事情必须要做到
2. 价格修改尽量一次完成
3. 开头语，结束语自检，保证正确的发送给每一位客户
4. 备注必须清晰明确
5. 更换商品，赠送商品，必须有货号 数量 陈经理15586828203