舆情风控,这个概念相信对于绝大多数的舆情行业从业者并不陌生,它是指在舆情危机爆发的前期针对潜在的舆情风险点进行筛查处置,而在舆情危机爆发的后期则主要是对舆情的传播进行引导和干预,以求损失最小化。
而为了相关主体更好的做好舆情风控工作,以识微商情为代表的舆情风控工具应运而生。
一、收集舆情风险信息
收集所有主流新闻、社交、视频等网站和App、博客、论坛等的公开提及。
以企业为例,根据需求,通过关键词来设定监测主题,一般是监测品牌声誉、营销活动、竞争对手、行业动态、某个事件这几个方面。
二、舆情风险信息分析
1.将监测信息分类为正面、中性、fu面,帮助用户找出发帖者对某个话题的态度,从而及时把控,评估事态发展。
2.话题分析,一般从媒体报道和网民言论两方面进行分析,概括总结不同身份视角下的不同舆论声音,全面了解舆情聚焦方向。
3.可以了解到监测主题下的关注者、参与者、传播者主要分布在哪些渠道及每个渠道的传播趋势。
4.通过对信息的分布渠道进行分析,了解舆情分布的平台情况,传播什么样的内容。
企业可以结合媒体类型,为之后的活动传播渠道规划提供参考。
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