1、Windows XP操作系统： Windows系统操作基础知识、管理我的电脑、资源管理器、多媒体电脑设置、解解鼠标、写字板、记事本、画图、多媒体电脑的组成及应用。
2、Word2003文字处理: Word的介绍，文字输入、字体格式设置，文字排版，制作美观的图文混排文档、复杂表格制作及艺术字、图片、样式、目录的设置、打印机的使用技巧。
3、Excel2003表格处理: Excel的介绍，表格制作及图表的使用，对数据为及财务管理，公式及函数的操作，数据引用、数目数据分析、图表的应用。
4、PowerPoint幻灯片制作:动画设置和声音设置、等一体演示文稿。