现在抖音小店的知名度很高，但是首先要解决的问题是抖音小店的存在周期很短，半年到一个月都有可能。
在此期间，我们要做的是提升我们抖音小店的知名度。
要认识到，提高抖音小店知名度最好的方法就是不断提高自己店铺的口碑分和服务分。
要知道，一个差评，至少可以抵消40个好评。
不要小看差评，差评或者中评可能会让你明天关店。
比如你的店开了一段时间，订单量很大，但是如果你的口碑不能超过差评，你的店整体体验分和口碑分就会直线下降。
口碑分能做什么？口碑分直接关系到你的产品转化、直播间的流量，甚至能不能直接参与官方活动。
4.8以上的口碑评分可以让你的店铺获得更多人气；4.4以下，你会被限流，不仅你获得的自然流量变得越来越慢，越来越少，你投放的广告也会被限制。
(PS:口碑评分低于4.0的小店将无法正常投放广告)
口碑分组成部分及计算方式口碑分由差评率、仅值退货率、投诉率、发货速度、客服回复速度、退款处理速度这六个方面组成。
以最近90天的数据为参考标准，每天中午12点更新。
(不会涉及90天前的数据)其中，品质收货率只有在商品因质量和物流问题退货的情况下才会影响口碑评分，如果是因常见原因退货，则不会。